B2B Συστήματα

---

Οι σύγχρονες επιχειρήσεις που θέλουν να βοηθήσουν τους πελάτες αλλά και τους εταιρικούς χρήστες, ώστε να οδηγούνται στην λήψη επιχειρηματικών αποφάσεων με ταχύτητα, αμεσότητα και αποτελεσματικότητα, έχουν τώρα την δυνατότητα να αξιοποιήσουν εξελιγμένες εφαρμογές Β2Β. Μια εφαρμογή Β2Β είναι μια συλλογή ενεργειών και διαδικασιών, που άλλοτε απευθύνεται στη σχέση εταιρείας με τον πελάτη, άλλοτε σε εσωτερικές διαδικασίες, οι οποίες πρέπει να διατεθούν στα στελέχη της εταιρείας.

Μια εφαρμογή Β2Β που απευθύνεται στους πελάτες μιας εταιρείας, έχει ως σκοπό να δώσει άμεση πληροφόρηση στον πελάτη (π.χ. στοκ, διαθεσιμότητα, νέα είδη και υπηρεσίες, νέους τιμοκαταλόγους, οικονομικά στοιχεία) με σκοπό να διευρύνει αυτή τη σχέση πελάτη-προμηθευτή. Οι εφαρμογές Β2Β για την εσωτερική οργάνωση των εταιρειών, οι εφαρμογές B2B συμβάλλουν στην αυτοματοποίηση εσωτερικών λειτουργιών και διαδικασιών, καθώς και στην αύξηση της διαθεσιμότητας δεδομένων, τα οποία χρησιμοποιούνται σε αναλύσεις δημιουργώντας αναφορές, πίνακες εργαλείων και οπτικοποιήσεις, ώστε τα αναλυτικά αποτελέσματα να είναι διαθέσιμα στους εταιρικούς υπεύθυνους λήψης αποφάσεων.

Με μια εφαρμογή Β2Β (που μπορεί να ενσωματώνει ένα Β2Β eshop, μπορεί όμως και όχι) η εταιρεία αυτοματοποιεί ορισμένες λειτουργίες της. Αυτό έχει ως αποτέλεσμα και άλλα πεδία της επιχείρησης θα λειτουργούν πιο αποτελεσματικά. Η φιλοσοφία της Regate είναι να δημιουργήσουμε σημαντική μακροπρόθεσμη επιχειρηματική αξία και ταχύτερη ανάπτυξη για τους πελάτες μας, όπως αντικατοπτρίζεται στη σουίτα λογισμικού Regate Effective, με την ενσωμάτωση των απαραίτητων Β2Β διαδικασιών που επιθυμεί ο κάθε πελάτης.

Ανταποκρινόμαστε άψογα στις απαιτήσεις του επιχειρηματία για άρτιο σχεδιασμό και ισχυρή αγοραστική εμπειρία,  βασισμένη στην κατάλληλη πληροφόρηση και την ευκολία στην χρήση.

ΤΙ ΣΑΣ ΠΑΡΕΧΟΥΜΕ

  • Άρτια συνδεσιμότητα με όλα τα εμπορολογιστικά συστήματα, γρήγορα και με ασφάλεια
  • Πλήρης ενσωμάτωση με το back office της επιχείρησης
  • Λήψη παραγγελιών απευθείας από το πεδίο
  • Άμεση διαχείριση δεδομένων (έλεγχος-τροποποίηση-επιβεβαίωση παραγγελιών-επεξεργασία)
  • Διεύρυνση πελατολογίου δύσκολα προσβάσιμου ή με χαμηλό όγκο παραγγελιών
  • Εξοικονόμηση πολύτιμου χρόνου από τα στελέχη πωλήσεων (επιπλέον εργαλεία ενεργοποίησης πωλήσεων και δεδομένα στο σημείο πώλησης)
  • Αύξηση προγραμματισμένων επισκέψεων
  • 24/7 αλληλεπίδραση με δυνητικό πελατολόγιο
  • Κανάλι επικοινωνίας με τους πελάτες (ποικίλες ενημερώσεις, νέα της εταιρείας, πρόσβαση σε άρθρα, προώθηση video για τα προϊόντα κ.ά.)
  • Πρόσβαση μόνο από εξουσιοδοτημένους χρήστες (Πωλητές-Πελάτες)
  • Πλήρης συγχρονισμός ειδών, ιδιοτήτων, υπολοίπων, οικογενειών, ομάδων και κατηγοριών με διαμόρφωση μενού
  • Πρόσβαση στο ιστορικό παραγγελιών πελάτη
  • Έλεγχος της διαθεσιμότητας πριν ολοκληρωθεί η παραγγελία
  • Αξιοποίηση Στατιστικών Στοιχείων
  • Προσαρμογή σε οποιαδήποτε οθόνη
  • 24η λειτουργία καταστήματος για τους πελάτες σας
  • Υποστήριξη υποκαταστημάτων
  • Δυνατότητα ασύγχρονης επικοινωνίας

Λογαριασμός Πελάτη

Προβολή οικονομικών στοιχείων

Άντληση από το ERP και εμφάνιση σε πραγματικό χρόνο της οικονομικής εικόνας του πελάτη. Δυνατότητα εμφάνισης εικόνας ανά οικονομική χρήση, συγκεκριμένου διαστήματος με πλήρη ανάλυση παραστατικού.

Πρόσβαση σε σημαντικές πληροφορίες

Στοιχεία λογαριασμού, τύπος αποστολής, υπόλοιπα, επιλογές πληρωμής κ.ά.

Τροποποίηση στοιχείων

Δυνατότητα τροποποίησης στοιχείων επικοινωνίας (π.χ. διεύθυνση, τηλέφωνο, fax, υπεύθυνος παραγγελιών, υποκαταστήματα, κ.τ.λ.).

Λογιστική καρτέλα πελάτη

Ενημέρωση της καρτέλας χρεώσεων-πιστώσεων για συγκεκριμένο διάστημα, με δυνατότητα επιλογής μιας εγγραφής για την προβολή των αναλυτικών στοιχείων της συγκεκριμένης συναλλαγής.

Εσωτερικές σημειώσεις ανά παραγγελία

Δυνατότητα καταγραφής αναλυτικών σημειώσεων ανά παραγγελία. Οι σημειώσεις μπορούν να είναι εμφανείς στον πελάτη ή όχι.

Στατιστικά πωλήσεων

Δυνατότητα άντλησης αναφορών (reports) πωλήσεων ανά οικονομική χρήση ή συγκεκριμένη χρονική περίοδο.

Αρχείο παραστατικών

Εμφάνιση τιμολογίων, πιστωτικών, επιστροφών με πλήρη ανάλυση παραστατικού.

Διαχείριση παραγγελιών

Δυνατότητα πλήρους διαχείρισης παραγγελιών εκτός ERP για αμεσότερη διεκπεραίωση.

Ιστορικό παραγγελιών

Εμφάνιση ιστορικού παραγγελιών ERP με ανάλυση ειδών και αξιών ανά παραγγελία.

Εισαγωγή Πρότυπων Παραγγελιών

Βάσει των αναγκών και προτιμήσεων του πελάτη διαμορφώνονται φόρμες με προτεινόμενες παραγγελίες.

Πρόσφατες παραγγελίες

Διαχείριση του ευρετηρίου πρόσφατων παραγγελιών, με δυνατότητα επιλογής μιας παραγγελίας για την εμφάνιση των αναλυτικών της στοιχείων και αναπαραγωγή της σε Νέα Παραγγελία, με δυνατότητα τροποποίησης ή συμπλήρωσής της.

Ενημερώσεις για κάθε βήμα

Εσείς ή ο πελάτης, παραμένετε ενημερωμένοι μέσω emails για κάθε βήμα της διαδικασίας παραγγελίας, διαθεσιμότητα αποθεμάτων, λίστες αγαπημένων και πολλά άλλα.

Εξυπηρέτηση Πελάτη

Φόρμα επικοινωνίας

Φόρμα επικοινωνίας με ασφάλεια Captcha.

Μηχανισμός υπενθύμισης – ανάκτησης κωδικού εισόδου

Μηχανισμός υπενθύμισης – ανάκτησης κωδικού εισόδου σε περίπτωση απώλειας.

Προβολή της εταιρείας σαν φυσικό κατάστημα

Προσαρμόζεται στην εικόνα του πελάτη που εφαρμόζει το B2B (logo, γραμματοσειρές, χρώματα, εικόνες, γραφικά).

Εύκολη περιήγηση

Προσφέρετε μια ευχάριστη και εύκολη εμπειρία στους πελάτες σας, χρησιμοποιώντας βέλτιστες πρακτικές σχεδιασμού για να βοηθήσετε την πλοήγηση των πελατών σας, καθώς και να βελτιώσετε την επικοινωνία τους με την εταιρεία σας.

Εξοικονόμηση χρόνου στην καταγραφή της παραγγελίας

Εύχρηστη λίστα προϊόντων: με ένα κλικ στο κουμπί «Προσθήκη στο καλάθι» μόνο μία φορά στο κλείσιμο της παραγγελίας.

Ιστορικό παραγγελιών

Ιστορικό παραγγελιών και πιστωτικά υπόλοιπα, δυναμικά μεταβαλλόμενα βάσει των αλλαγών στις καταστάσεις παραγγελιών.

Ενημέρωση εξέλιξης παραγγελίας

Δυνατότητα ενημέρωσης εξέλιξης παραγγελίας μέσα από τον λογαριασμό πελάτη.

Ειδοποιήσεις για ιστορικό αγορών, νέες προϊοντικές αφίξεις

Διαρκής ενημέρωση για την δυνατότητα χρήσης κουπονιών και προσφορών

Παραμετροποίηση βάσει συγκεκριμένων απαιτήσεων της επιχείρησης

Οι πελάτες σας μπορεί να απαιτούν: συνδέσεις για περισσότερους χρήστες, διαφορετικές προβολές προϊόντων, περιορισμούς αγοράς, παραγγελία, νόμισμα, αποστολή, φόρος, έγκριση αγοράς, πληρωμές και άλλες σημαντικές λεπτομέρειες παραγγελίας.

Πίνακας διαχείρισης υποκαταστημάτων

Μπορείτε να δημιουργήσετε απεριόριστο αριθμό καταστημάτων και να τα διαχειριστείτε μέσω ενός πίνακα διαχείρισης. Μπορείτε να διαμορφώσετε ανεξάρτητα τις βιτρίνες των καταστημάτων: την εμφάνιση και την αίσθηση, τα προϊόντα, τις τιμές, τις επιλογές πληρωμής και αποστολής, τις σελίδες και άλλες παραμέτρους.

Ειδοποιήσεις για απόθεμα στους ενδιαφερόμενους αγοραστές

Εάν ένα προϊόν δεν είναι διαθέσιμο, μπορείτε να επιτρέψετε στους αγοραστές να παραγγείλουν εκ των προτέρων ή να εγγραφούν στην ειδοποίηση για απόθεμα.

Custom διαδικασίες

Πείτε μας τις απαιτήσεις σας και τον τρόπο λειτουργίας της επιχείρησής σας και θα δημιουργήσουμε custom διαδικασίες για να τις καλύψουμε.

Κατάθεση παραγγελιών, ακόμα και όταν τα γραφεία σας είναι κλειστά

Προσαρμογή σε οποιαδήποτε οθόνη κινητού τηλεφώνου, tablet ή υπολογιστή

24/7 πρόσβαση σε πληροφορίες και τεχνικό υλικό

Δυνατότητα καταχώρησης παρατηρήσεων – παραπόνων

Βελτίωση στην διαχείριση προβολής του καταστήματός σας

Δυναμική και αυτοματοποιημένη ανανέωση της αναλυτικής παρουσίασης των προϊόντων σας.

Άμεση και σταθερή τεχνική υποστήριξη

Υποστηρίζουμε ενεργά την πλατφόρμα και πραγματοποιούμε επαρκείς ενημερώσεις ετησίως. Κάθε μεγάλη αναβάθμιση φέρνει νέες λειτουργίες και βελτιώνει τις υπάρχουσες.

Marketing & Προωθητικές ενέργειεςMarketing & Προωθητικές ενέργειες

---

Δυνατότητες cross-selling και up-selling

Προβολή παρόμοιων, συμπληρωματικών ή υποκατάστατων κωδικών για κάθε είδος. Δυνατότητα προσθήκης αξεσουάρ, σχετικών και εναλλακτικών ειδών στα προϊόντα σας.

Προσωποποιημένοι τιμοκατάλογοι ανά πελάτη

Δυνατότητα δημιουργίας group πελατών με ειδικές πολιτικές τιμολόγησης, οι οποίες μπορεί να προκύψουν βάση ετήσιου τζίρου, τακτικότητα αγορών κ.τ.λ.

Εκπτώσεις ποσότητας

Δυνατότητα δημιουργίας εκπτωτικής πολιτικής βάση ποσοτικής αγοράς.

Ομάδες πελατών

Δυνατότητα δημιουργίας πολλαπλών group πελατών με διαφορετική διαβαθμισμένη πρόσβαση.

Στατιστικά - Reporting

Δυνατότητες live ενημέρωσης της εταιρείας για την πορεία των πωλήσεων, δυνατότητα συγκέντρωσης των δεδομένων για περαιτέρω επεξεργασία, ανάλυση και εξαγωγή συμπερασμάτων.

Αναφορές

Συνολικές αναφορές σχετικά με την πρόοδο της παραγγελιοληψίας και των συναλλαγών, καθώς και την συλλογή χρήσιμων δεδομένων για ανάλυση της καταναλωτικής συμπεριφοράς των πελατών.

Μηχανισμός Πωλήσεων

Βελτιστοποιήστε τον μηχανισμό πωλήσεών σας και δημιουργήστε νέες ευκαιρίες πωλήσεων, καθιστώντας το online B2B σύστημα παραγγελιών σας το πιο ελκυστικό κανάλι επικοινωνίας με τους πελάτες σας.
Back to top
www.regate.gr  |   www.regate-salesforce.gr  |   www.regate-effective.com